Luxxy.com Каталог Resale Вещей категории люкс и экстра люкс
Luxxy.com Каталог Resale Вещей категории люкс и экстра люкс

    Время работы Мск:

    пн-пт с 10:00 до 21:00

    сб-вс с 11:00 до 19:00

  • О Luxxy

  • Что такое Luxxy?

    ЧТО ТАКОЕ LUXXY?

    Luxxy простой и интересный способ покупки и продажи модной одежды.

    Luxxy — это маркетплейс одежды люкс. То есть электронная торговая площадка, где встречаются тысячи продавцов и покупателей брендовой одежды. Сейчас на сайте более 5 тысяч продавцов, которые хотят продать одежду, обувь, аксессуары от более чем 2,5 тысяч известных мировых брендов, причем каталог товаров ежедневно пополняют сотни наименований.

    Здесь вы можете купить дизайнерскую одежду в отличном состоянии и с хорошей скидкой.

    Здесь вы можете продать брендовые вещи, которые уже не носите.

    Luxxy — ресурс, который делает мир высокой моды ближе.

    Чтобы покупать премиум одежду на Luxxy.com, как и продавать ее, было безопасно, мы сделали общие правила Безопасной сделки Luxxy.

  • Как работает безопасная сделка luxxy?

  • Безопасная сделка

    Безопасная сделка — система, которая защищает продавцов и покупателей от мошенников. Покупатель может быть уверен, что не потеряет деньги и получит брендовые вещи хорошего качества. Продавец может быть уверен, что, предоставив качественные вещи, получит оплату. И вот как это работает:

    • Продавец фотографирует вещь и выкладывает ее на сайт.
    • Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» и указывает в специальной форме адрес доставки и телефон.
    • Продавец подтверждает наличие товара и предлагает способы его доставки.
    • Покупатель выбирает способ доставки и оплачивает товар.
    • Продавец отправляет посылку покупателю.
    • Покупатель получает посылку и проверяет качество товара.
      Внимание!В течение 3 дней Покупатель может заявить о том, что получил вещь ненадлежащего качества или подделку. В этом случае администрация сайта разбирается в ситуации и принимает решение о возврате покупателю денег.
    • Через 3 дня после получения посылки, если покупатель доволен покупкой, продавец получает свои деньги.
  • Способы оплаты

    Банковской картой

    Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

    • МИР
    • VISA International
    • Mastercard Worldwide
  • ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

    By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

  • Правила возврата

    Если покупатель получил некачественную вещь (например, продавец умолчал о дефектах, прислал подделку вместо брендового товара и т.д.), он должен в течение 3 дней со дня доставки обратиться с претензией (сделать это можно на странице заказа, нажав кнопку «Подать жалобу»). Вы перейдете в чат, в котором сможете задать вопросы продавцу и прикрепить фотографии, доказывающие, что вы получили некачественный товар. В качестве третьей стороны в чате присутствует модератор от luxxy.com.

    Если требование справедливо, вы возвращаете товар продавцу, а мы переводим на ваш счет всю выплаченную сумму полностью. В этом случае, если конфликтная ситуация произошла по вине продавца, он оплачивает доставку.

    Внимание!Чтобы получить свои деньги назад, покупатель должен отправить товар обратно в течение 5 дней после одобрения его претензии.

  • В каких случаях возврат невозможен?
    • если вещь не подошла по размеру (или покупатель передумал). Если вы получили вещь, которая не подошла вам по размеру или фасону, вы можете снова продать ее на сайте luxxy.com. Чтобы избежать таких ситуаций, обязательно запрашивайте у продавца дополнительные фотографии или просите снимать мерки. Сделать это можно в специальном чате во время оформления заказа.
    • если сделка произошла в обход luxxy.com. Мы гарантируем вашу безопасность, только если все переговоры между продавцом и покупателем идут через платформу сайта. Поэтому не стоит договариваться о личной встрече с продавцом или обмениваться телефонами. В случае устных договоренностей мы не сможем защитить вас от мошенников.
  • Комиссия

    Вы можете разместить в каталоге luxxy.com любое количество вещей совершенно бесплатно. Мы взимаем комиссию в 10% с продавца с каждой успешной продажи. После завершения сделки на счет продавца поступают деньги за вычетом комиссии. С платы за доставку комиссия не взимается.

  • Правовые документы

  • Политика конфиденциальности

    г. Москва « 01» Декабря 2016 г.

    Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Luxxy», расположенный на доменном имени https://luxxy.com, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

    1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

    1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

    1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО "МП Систем", которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

    1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

    1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

    1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

    1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

    1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

    2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

    2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

    2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина Luxxy. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

    2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

    3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

    3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина Luxxy в разделе Личные данные и включают в себя следующую информацию:

    3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

    3.2.2. контактный телефон Пользователя;

    3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

    3.2.4. адрес доставки Товара;

    3.2.5. место жительство Пользователя.

    3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

    • IP адрес;
    • информация из cookies;
    • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
    • время доступа;
    • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
    • реферер (адрес предыдущей страницы).

    3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

    3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

    3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

    4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

    4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Luxxy.

    4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

    4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

    4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

    4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

    4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

    4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

    4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

    4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

    4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

    4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

    4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

    5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

    5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

    5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина « Luxxy», включая доставку Товара.

    5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

    5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

    5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

    5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

    6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

    6.1. Пользователь обязан:

    6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

    6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

    6.2. Администрация сайта обязана:

    6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

    6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

    6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

    6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

    7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

    7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

    7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

    7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

    7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

    8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

    8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

    8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

    9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

    9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

    9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

    9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Центр поддержки

    9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.luxxy.com/ru/confidential.

    Обновлено «01» Декабря 2016 г.

  • Правила пользования
    ООО “МП Систем”
    127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская,
    Дом 36, строение 12, помещение VII,
    ИНН/КПП 9715281518/771501001
    ОГРН 5167746311112

    Приложение № 1
    к Пользовательскому соглашению о присоединении к
    Правилам пользования Торговой площадкой Luxxy.com

    Утверждено:
    Приказом Президента ООО “МП Систем”
    № 1-ПС от «01» марта 2017 г.

    Правила пользования Торговой площадкой Luxxy.com

    1. Общие положения.
      • 1.1. Настоящие Правила пользования Торговой площадкой Luxxy.com (Далее по тексту – “Правила”) определяют порядок и условия использования электронной Торговой площадкой Luxxy.com в целях продажи и приобретения товаров для личного пользования.
      • 1.2. Пользуясь услугами Торговой площадки Luxxy.com, пользователь полностью соглашается с настоящими Правилами, а также с условиями Пользовательского соглашения (https://luxxy.com/ru/privacy-policy/). Отношение Торговой площадки Luxxy.com к персональной информации пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности (https://luxxy.com/ru/confidential/).
    2. Принципы предоставления услуг пользования Торговой площадкой Luxxy.com.
      • 2.1. В целях формирования благоприятных условий для заключения сделок купли-продажи товаров, Торговая площадка Luxxy.com вправе по своему усмотрению предпринимать любые меры по ограничению, приостановке или блокировке учетных записей Пользователей, а также доступа к предоставляемым услугам, в том числе на временное или полное удаление размещенной пользователями информации, аннулирование любого статуса учетной записи, удаление или понижение значимости любых объявлений, уменьшение или аннулирование любых скидок, а также принятие любых технических и(или) юридических мер, которые позволяют создавать условия для правильного исполнения пользователями правил пользования Торговой площадки Luxxy.com.
      • 2.2. Торговая площадка Luxxy.com обязуется принимать разумные меры в целях реализации примирительных процедур, в случаях возникновения конфликтных ситуаций между продавцом и покупателем товара. В этой связи подлежат к принятию сведения об истории пользования продавцом и(или) покупателем услуг Торговой площадки Luxxy.com, а также конкретные обстоятельства спора.
      • 2.3. Торговая площадка Luxxy.com вправе временно отключать или иным образом изменять порядок пользования услугами в отношении неподтвержденных учетных записей или учетных записей, не использовавшихся длительное время.
      • 2.4. В отношениях с покупателем товара Торговая площадка Luxxy.com действует на основании заключаемого в рамках пользовательского соглашения о присоединении агентского договора, по которому агент (Торговая площадка Luxxy.com) совершает по поручению принципала (Покупателя) необходимые действия для приобретения последним товаров с использованием услуг Торговой площадки Luxxy.com.
      • 2.5. Информация о товаре, а также любая информация о его продавце, не соответствующая действительности, в том числе и нарушающая любые условия Правил, может незамедлительно удаляться Торговой площадкой Luxxy.com, в том числе и без соответствующего уведомления какого-либо из пользователей.
      • 2.6. В целях реализации прав покупателей на доступность информации о продаваемых товарах, а также в целях создания благоприятных условий для их продажи, Торговая площадка Luxxy.com вправе без каких-либо ограничений использовать любую предоставляемую продавцами информацию о товарах, в том числе, но не ограничиваясь, изображениями, описаниями их свойств, стоимости, недостатков и т.д., путем предоставления Торговой площадке Luxxy.com неисключительного, бессрочного, безотзывного, бесплатного права использования указанных сведений, как по отдельности, так и в совокупности.
    3. Права и обязанности Пользователей.
      • 3.1. При пользовании услугами Торговой площадки каждый пользователь обязуется не допускать совершение следующих действий:
        • в отношении реализуемых товаров продавцы обязуются соблюдать требования действующего законодательства и права третьих лиц;
        • вступление в пользование услугами Торговой площадки Luxxy.com при не достижении 18-летнего возраста;
        • отказываться от оплаты купленного товара, если для этого нет достаточных оснований, предусмотренных Правилами Торговой площадки Luxxy.com;
        • отказываться от доставки проданного товара, если для этого нет достаточных оснований, предусмотренных Правилами Торговой площадки Luxxy.com;
        • заключать сделки без намерения купить или продать товар;
        • публиковать недостоверную, ложную, неточную, вводящую в заблуждение, оскорбительную или иную, каким-либо образом нарушающую права третьих лиц, информацию о товаре;
        • передавать сведения учетной записи, в том числе но, не ограничиваясь логином пользователя и паролем другому лицу без согласия Торговой площадки Luxxy.com;
        • распространять или пересылать массовую рассылку рекламных объявлений пользователям, не выражавшим желания для их получения;
        • распространять и использовать любое вредоносное программное обеспечение или иным способом создавать условия для причинения вреда Торговой площадке Luxxy.com или ее пользователям;
        • распространять вирусы или другие технологии, которые могут нанести вред Торговой площадке Luxxy.com, ее пользователям, их интересам или собственности;
        • нарушать права интеллектуальной собственности – авторские права, права на товарные знаки, патентные права, права на публичное использование, права на базы данных и прочие права интеллектуальной собственности, принадлежащие Торговой площадке Luxxy.com.;
        • собирать или распространять данные о пользователях Торговой площадки Luxxy.com без их согласия.
      • 3.2. Продавец гарантирует, как Торговой площадке Luxxy.com, так и покупателям, что предоставляемый к продаже товар не продан, не заложен, не находятся в споре, под арестом, запретом и(или) ином обременении не состоит, свободен от претензий третьих лиц.
      • 3.3. Пользователи вправе получать от Торговой площадки Luxxy.com необходимую информацию о работе сервиса, порядке и условиях оказания услуг, способах реализации, предусмотренных Правилами прав и обязанностей, дополнительные сведения о продавце товара и(или) о его отличительных свойствах, если таковые известны Торговой площадке Luxxy.com, а также любым способом оказывать информационное взаимодействие с Торговой площадкой Luxxy.com и(или) ее представителями.
      • 3.4. При возникновении спорных, иных конфликтных ситуаций, Пользователи обязуются соблюдать все необходимые примирительные процедуры, в том числе и по досудебному урегулированию споров. Пользователи в порядке информационного взаимодействия вправе привлекать Торговую площадку Luxxy.com для участия в разрешении любых ситуаций, позволяющих считать права пользователя ущемленными или создающими угрозу для их ущемления.
      • 3.5. Право собственности на продаваемый посредством Торговой площадки Luxxy.com товар переходит покупателю в момент получения товара.
    4. Исключительные права Торговой площадки Luxxy.com.
      • 4.1. Торговая площадка Luxxy.com оставляет за собой право связываться с Пользователями посредством направления текстовых и(или) голосовых сообщений по любому предоставленному Пользователем номеру телефона, электронной почте, в том числе, но не ограничиваясь, в следующих случаях: уведомления о состоянии и устранении проблем с учетной записью; возникновения конфликтных ситуаций и разрешения споров между пользователями; обращения взыскания на долговые обязательства пользователей; изучение персональных мнений пользователей об услугах Торговой площадки Luxxy.com; существенного изменения объема и качества предоставляемых услуг Пользователям, которые могут повлиять на совершение сделок купли-продажи товаров.
      • 4.2. Торговая площадка Luxxy.com вправе формировать как электронные, так и печатные каталоги представленных к продаже товаров с указанием порядка их приобретения, стоимости и иных существенных условий проведения сделок. Сформированные каталоги носят информационный характер. При формировании каталогов Торговая площадка Luxxy.com не несет ответственности за полноту и качество предоставленной продавцами информации о свойствах товара.
      • 4.3. В целях защиты прав покупателя от рисков недобросовестного поведения продавца, а также продажи некачественного товара Торговая площадка Luxxy.com, в рамках, возложенных на нее агентских обязательств от покупателя (принципала) вправе не производить выплату стоимости товара продавцу до момента принятия товара покупателем.
    5. Общие условия купли-продажи товаров.
      • 5.1. При размещении объявления о продаже товаров, продавец обязуетесь соблюдать следующие условия:
        • предоставлять в распоряжение Торговой площадки Luxxy.com персональные идентифицирующие продавца данные: фамилию, имя, отчество; пол; число, месяц, год рождения; страну, город проживания; контактный сотовый телефон; адрес личной электронной почты. В случаях, когда в качестве продавца выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, дополнительно подлежат к предоставлению сведения наименования юридического лица и индивидуальный номер налогоплательщика. Продавец гарантирует достоверность предоставляемых сведений.
        • продавец принимает на себя ответственность за точность и содержание объявления и предоставляемый к продаже товар;
        • продавец обязан при оформлении товара к продаже указать о любых недостатках товара, в том числе предоставить исчерпывающую информацию о свойствах товара, его качестве, отличительных характеристиках, любых недостатках, размерах и(или) габаритах, условиях продажи, сроках использования товара, возможных условиях доставки товара покупателю, его местонахождении, о любых правах третьих лиц на продаваемый товар, о юридической правоспособности продавца к реализации как конкретного товара, так и совершения сделок в целом;
        • отказ продавца от совершения сделки после осуществления выплаты не допускается и возможен лишь с согласия покупателя и(или) Торговой площадки Luxxy.com;
        • отказ продавца от предоставления дополнительной информации о товаре, его отличительных чертах, свойствах, качестве и т.д. не допускается;
        • продавец вправе указать Торговой площадке Luxxy.com способ выплаты денежных средств за проданный товар, а также подтверждать необходимость выплаты предусмотренных законом обязательных налоговых и иных выплат;
      • 5.2. Приобретая товар, покупатель обязуетесь соблюдать следующие условия:
        • предоставлять в распоряжение Торговой площадки Luxxy.com персональные идентифицирующие покупателя данные: фамилию, имя, отчество; пол; число, месяц, год рождения; страну, город проживания; контактный сотовый телефон; адрес личной электронной почты. Покупатель гарантирует достоверность предоставляемых сведений.
        • перед оформлением покупки и проведением оплаты покупатель обеспечивает внимательное ознакомление со всеми сведениями, отраженными в объявлении о продаже товара;
        • вступая в имеющий юридическую силу договор купли-продажи товара, покупатель подтверждает свою полную правоспособность и дееспособность;
        • указывать способ оплаты товара;
        • подтверждать Торговой площадке Luxxy.com факт принятия товара без разногласий, что является основанием для проведения выплаты стоимости товара продавцу, а при отсутствии подтверждения в течение 2(Два) календарных дней лишаться возможности ссылаться на любые недостатки товара, в качестве основания для разногласий с продавцом.
      • 5.3. В процессе реализации товара продавец, по просьбе покупателя, вправе изменять первоначальную стоимость товара, порядок оплаты, доставки товара или иных условий его приобретения.
      • 5.4. Общие условия оформления сделки по приобретению товаров с помощью Торговой площадки Luxxy.com:
        • в целях приобретения или реализации товара пользователи регистрируются в Торговой площадке Luxxy.com посредством принятия условий пользовательского соглашения, предоставления идентифицирующей пользователя информации, с последующим созданием личного кабинета;
        • в момент регистрации пользователи получают личный идентификационный номер учетной записи;
        • при последующих посещениях Торговой площадки Luxxy.com пользователи проходят процедуру авторизации в личном кабинете, после чего получают возможность совершать покупки и(или) размещать товары к продаже;
        • в целях покупки товара покупатель пошагово проходит следующие этапы оформления: ввод адреса доставки (шаг № 1); подтверждение о наличии товара (шаг № 2); выбор способа доставки (шаг № 3); подтверждение способа доставки (шаг № 4); оплата (шаг № 5); отправка товара (шаг № 6); получение товара (шаг № 7);
        • для удобства самоконтроля совершения каждого действия, как для продавца, так и для покупателя, Торговая площадка Luxxy.com устанавливает электронный таймер отсчета времени, оставшегося для совершения конкретного действия;
        • в целях повышения эффективности и создания комфортных условий совершения покупок пользователи на любом этапе оформления сделки вправе отправлять друг другу текстовые сообщения, а также сопровождать ими любые предложения об изменении существенных условий покупки.
      • 5.5. После отправки товара продавец обязуется указать трек-номер посылки и приложить сканированные документы почтовой квитанции отправленного товара.
      • 5.6. Условия возврата товаров продавцу:
        • возврат товара осуществляется при условии несоответствия товара его описанию и(или) Правилам, к числу которых, но не ограничиваясь, могут относиться любая недостоверность информации о производителе (бренде), неверные размерные характеристики, не оговоренные продавцом повреждения, загрязнения и т.д.
      • 5.7. Общие условия подачи жалобы покупателем:
        • срок рассмотрения жалобы Торговой площадкой Luxxy.com составляет 7 (Семь) календарных дней;
        • при рассмотрении жалобы подлежат к выяснению причины неполучения товара, а также способы восстановления прав покупателя.
    6. Агентские отношения покупателя и Торговой площадки Luxxy.com.
      • 6.1. В порядке, предусмотренном Главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации Торговая площадка Luxxy.com (агент) уполномочивается покупателем товара (принципалом) создавать необходимые условия для подбора, приобретения, оплаты, доставки товаров от продавцов – пользователей Торговой площадки Luxxy.com.
      • 6.2. В соответствии с законом, при оформлении сделок, заключаемыхТорговой площадкой Luxxy.com от имени и за счет покупателей (принципалов), права и обязанности возникают у последних (абзац 3 часть 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации).
      • 6.3. После выбора способа оплаты, выплата стоимости товара производится покупателем (принципалом) Торговой площадке Luxxy.com (агенту), который, в свою очередь, обеспечивая соблюдение прав участников сделки, производит удержание выплаченной суммы до момента получения покупателем (принципалом) товара.
      • 6.4. При подтверждении факта принятия товара Покупателем, поручение покупателя (принципала) в отношении приобретения конкретного товара считается исполненным. При этом, Торговая площадка Luxxy.com (агент) направляет уведомление покупателю об окончании соответствующей сделки, отчет о проведении сделки купли-продажи товара.
      • 6.5. За оказанные услуги Покупатель (принципал) выплачивает Торговой площадке Luxxy.com вознаграждение, размер которого составляет: 10% (Десять процентов) от суммы продажи .
      • 6.6. Торговая площадка Luxxy.com (агент), в любом случае, не несет ответственности за исполнение покупателем (принципалом) и продавцом взаимных обязательств. В том числе, но не ограничиваясь по выбору способа оплаты, по выбору способа доставки товара и действиям транспортной компании, а также по действиям любых третьих лиц, участвующих в процессе отправления и(или) получения товара покупателем или продавцом. Торговая площадка Luxxy.com становиться обязанной исполнить волю покупателя (принципала) по выплате удерживаемых денежных средств по сделке продавцу или их возврату покупателю.
      • 6.7. Пользователи предупреждены, что при проведении платежей за приобретенный товар через расчетный счет Торговой площадки Luxxy, используются агенты эквайринга, устанавливающие комиссию, размер которой зависит от выбранного способа оплаты и которая включается в расходы покупателя на приобретение конкретного товара:
        - Оплата картами VISA, MasterCard, МИР – 2,8%
        - Оплата электронными кошельками WebMoney, ЯндексДеньги – 4,9%
      • 6.8. Торговая площадка Luxxy.com (агент) хранит отчеты о проведении каждой сделки в электронной форме в виде отдельного документа по каждой совершенной сделке. Указанный документ (Приложение № 1 к Правилам), содержащий все условия совершенной сделки, может быть предоставлен заинтересованной стороне по ее просьбе.
    7. Разрешение споров и разногласий.
      • 7.1. При наличии разногласий и споров покупатель и продавец примут все необходимые меры для их урегулирования путем переговоров.
      • 7.2. Торговой площадкой Luxxy.com закрепляются права пользователей на использование любых, не противоречащих закону, способов примирения. В частности, в целях реализации примирительных процедур, продавец товара вправе отступить от первоначальной стоимости товара в пользу покупателя. В случае достижения пользователями согласия, путем уменьшения первоначальной стоимости товара, покупатель получает возврат части выплаченных за товар денежных средств, а продавец получает уменьшенную сумму за сделку, соответственно. Размер и порядок оплаты новой цены товара, определяется пользователями самостоятельно, при этом Торговая площадка Luxxy.com оставляет за собой право для внесения пользователям рекомендаций по определению величины новой цены товара.
      • 7.3. Торговая площадка Luxxy.com вправе участвовать при рассмотрении споров пользователей, путем предоставления письменных или иных заключений по предмету спора. В этой связи, Торговая площадка Luxxy.com вправе предлагать пользователям предоставлять аргументированное обоснование правильности своих выводов о несоответствии товара описанию.
      • 7.4. В случае возникновения спора между пользователями по установлению подлинности товара и его соответствия заявленным продавцом производителям или их торговым маркам, брендам, Торговая площадка Luxxy.com вправе предложить пользователям привлечение для разрешения спора лиц, наделенных специальными познаниями в области определения аутентичности/оригинальности товара – экспертов. В этой связи, Торговая площадка Luxxy.com полностью подтверждает приверженность к принципам объективности и беспристрастности в деятельности эксперта, мнение которого является для Торговой площадки Luxxy.com определяющим.
      • 7.5. В случае невозможности разрешения споров и разногласий в досудебном порядке Торговая площадка Luxxy.com, продавец и покупатель вправе обратиться в суд.
      • 7.6. Покупатель, продавец, Торговая площадка Luxxy.com определили, что все неурегулированные в процессе переговоров споры подлежат рассмотрению в Третейском суде при Торгово-промышленной палате Самарской области.

    Приложение № 1
    к Правилам пользования Торговой площадки Luxxy.com

    Отчет о проведении сделки купли-продажи товара № __ от «__»_________201_ г.

    Продавец:Покупатель:
      
    1. Товар –
    2. Номенклатурный номер товара –
    3. Окончательно согласованная стоимость –
    4. Адрес доставки –
    5. Стоимость доставки –
    6. Сторона, оплачивающая доставку –
    7. Транспортная компания –
    8. Срок доставки –
  • Пользовательское соглашение
    ООО “МП Систем”
    127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская,
    Дом 36, строение 12, помещение VII,
    ИНН/КПП 9715281518/771501001
    ОГРН 5167746311112

    ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ
    к Правилам пользования Торговой площадкой Luxxy.com

    Общество с ограниченной ответственностью “МП Систем”, в лице Президента Владимира Андреевича Евладова, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем “Торговая площадка Luxxy.com” c одной стороны, и Пользователь Торговой площадкой Luxxy.com, с другой стороны, совместно именуемые “Стороны”, заключили настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – “Соглашение”) о нижеследующем:

    Преамбула.

    Торговая площадка Luxxy.com – это электронная торговая площадка, размещенная во всемирной системе объединённых компьютерных сетей Internet по адресу https://luxxy.com, предоставляющая возможность ее Пользователям допускать к продаже, продавать и покупать товары для личного пользования. К числу таких товаров могут относиться – одежда, обувь, головные уборы, аксессуары (галстуки, шарфы, часы, зонты, запонки, ремни, кошельки, портмоне и т.д.), а также иные категории товаров, размещенные в соответствующих разделах Торговой площадки Luxxy.com.

    Торговая площадка Luxxy.com в рамках оказания услуг Пользователям предоставляет рекомендации в отношении стоимости товаров, их отправки покупателям, размещения объявлений о продажах и т.п., которые носят исключительно рекомендательный, информационный характер и направлены на создания благоприятных условий Пользователям Торговой площадки Luxxy.com для совершения сделок по приобретению товаров. Пользователь самостоятельно принимает решение обо всех условиях приобретения или продажи товара, вне зависимости от мнения или возможности Торговой площадки Luxxy.com.

    Торговая площадка Luxxy.com не обладает средствами контроля над пользователями, кроме как в рамках имеющихся между ними соглашений, и не гарантирует существование, качество, безопасность, законность, правдивость и точность реализуемых товаров, а также способность пользователей, как продать соответствующий товар, так оплатить его.

    1. Предмет Соглашения.
      • 1.1. Предметом настоящего Соглашения является предложение (публичная оферта) на присоединение Пользователя в порядке статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации к Правилам пользования Торговой площадкой Luxxy.com, размещенным во всемирной системе объединённых компьютерных сетей Internet по адресу https://luxxy.com.
      • 1.2. К настоящему Договору применимы термины, условия и определения, приведённые в Правилах пользования Торговой площадкой Luxxy.com.
      • 1.3. Права, обязанности и ответственность Сторон настоящего Соглашения определяются содержанием Правил пользования Торговой площадкой Luxxy.com и настоящим Соглашением.
    2. Порядок заключения Пользовательского соглашения.
      • 2.1. Пользовательское соглашение считается заключенным с момента предоставления Пользователем безоговорочного согласия (акцепта) на его заключение.
      • 2.2. Акцептом на заключение настоящего Пользовательского соглашения (публичной оферты) является момент регистрации Пользователя в Торговой площадке Luxxy.com.
    3. Прочие положения.
      • 3.1. Настоящее Соглашение считается заключенным и вступает в силу с даты его акцепта Пользователем и действует до его расторжения по основаниям, предусмотренным Правилами пользования Торговой площадкой Luxxy.com и/или законодательством Российской Федерации.
      • 3.2. Настоящим Пользователь дает свое согласие, что ознакомлен с Правилами и принимает их условия. При этом акцептуя настоящую Оферту Пользователь не вправе ссылаться на недостоверность и (или) неполноту предоставления информации, предусмотренной Правилами.
      • 3.3. В связи с возможными изменениями действующего законодательства Российской Федерации, а также в целях создания лучших путей взаимодействия с ее Пользователями, либо в иных случаях, Торговая площадка Luxxy.com вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение путем публикации изменений на сайте https://luxxy.com. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
      • 3.4. Торговая площадка Luxxy.com, в лице собственника ООО “МП Систем” располагается по почтовому адресу: 443022, Самара, ул. Рабочая 15, офис 214/2.

    Предложения по улучшению качества работы Торговой площадки Luxxy.com, а также при наличии претензий по ее работе, в том числе и по возможному досудебному урегулированию споров, направляются по адресу: 443022, Самара, ул. Рабочая 15, офис 214/2.

  • Инструкция для Покупателя

  • Общая информация

    Мы делаем все, чтобы сделки на luxxy.com можно было совершать удобно и безопасно. Это значит, что, покупая у нас, вы:

    • можете быть уверены, что платите за брендовую вещь, а не за дешевую подделку;
    • при 100% предоплате можете вернуть свои деньги, если получили некачественный товар.

    И это благодаря Безопасной сделки luxxy. Суть ее проста. Вы оформляете Заказ и вносите за вещь 100% предоплаты. Вся сумма попадает на счет luxxy.com, которая гарантирует сохранность ваших средств. Далее продавец отправляет вам посылку. После получения у вас есть 3 дня, чтобы проверить ее. Если все ОК, продавец получает деньги за товар. Если вы получили некачественный товар, мы оформляем возврат, а все ваши деньги возвращаются обратно к вам.

  • Термины

    Заказ - оформление покупки. Индивидуальный номер заказа создается автоматически, как только вы нажали кнопку “Купить” в карточке товара. В Заказе участвуют только 1 Покупатель и 1 Продавец.

    Шаг - действие при оформлении Заказа. От покупки вас отделяет 7 шагов.

    Счетчик времени - время, которое у вас есть на каждый шаг (отображается в верхней части экрана). Он нужен, чтобы вы как можно быстрее получили свой товар. Не успели выполнить действие в срок? Заказ отменяется, и вам придется начать снова.

    Чат - переписка между Продавцом и Покупателем (в ней вы можете, например, попросить дополнительные фотографии товара или попросить сделать замеры, если опасаетесь не угадать с размером).

    Предложение цены - по некоторым товарам вы можете предложить свою цену и, если она устроит Продавца, совершить покупку. Продавец может принять ваше предложение, отклонить или выдвинуть встречное предложение. Если вам удалось договориться, автоматически создается заказ, и вы можете оплатить товар по новой цене.

    Покупка - чтобы совершить покупку, нажмите на кнопку “Купить” на странице товара.
    Внимание! Покупать на сайте luxxy.com могут только авторизованные пользователи.

  • Шаг 1 - Подтверждение и выбор доставки продавцом

    На этом этапе просто дождитесь от продавца подтверждения наличия товара. На подтверждение продавцу даются одни сутки. Также вы можете нажать кнопку «Чат», чтобы перейти в диалоговое окно и задать продавцу дополнительные вопросы о товаре.

  • Шаг 2 - Подтверждение доставки и оплата покупателем

    Как только продавец подтвердил наличие товара, вы можете оплатить свою покупку. На этом этапе введите в диалоговые поля ФИО, полный адрес доставки, а также выберите способ доставки из предложенных. После этого оплатите покупку банковской картой..

  • Шаг 3 - Отправка товара продавцом

    Как только вы оплатили покупку, продавец отправляет вашу покупку выбранным вами способом. На экране вы увидите таймер (по умолчанию на доставку отводится максимум 21 день, однако в большинстве случаев ваша покупка приходит гораздо раньше).

  • Шаг 4 - Получение товара и проверка покупателем

    Как только продавец отправит товар, вы увидите на экране трек-код (или скан квитанции об отправке) и кнопку «Товар получен». Нажмите ее, когда получите товар. После этого у вас будет три дня на проверку товара. Если вас все устраивает, нажмите «Завершить заказ». Если что-то не устраивает, нажмите кнопку «Спор».

    Внимание! На проверку товара отводится 3 дня. Если за это время вы не заявили о споре, заказ автоматически считается завершенным.

  • Спор

    При возникновении Спора открывается чат с участием Продавца и Администратора, в котором вы можете выяснить все вопросы.

    После выяснения вопросов завершить Спор вы можете тремя способами:

    • нажать кнопку “Закрыть сделку”. В этом случае вы показываете, что все вопросы разрешены. Товар остается у вас. Продавец получает плату за товар.
    • нажать кнопку “Частичный возврат средств”. Вы запрашиваете частичный возврат средств и оставляете товар у себя. Выполняется после подтверждения от Продавца.
    • нажать кнопку “Полный возврат средств”. Деньги возвращаются вам, а товар отправляется назад Продавцу. Выполняется после подтверждения от Продавца.

    Если ситуацию не удалось разрешить, к обсуждению присоединяется Администратор.

  • Инструкция для Продавца

  • Общая информация

    Все сделки на сайте совершаются с помощью Безопасной сделки Luxxy, которая защищает покупателя и продавца от мошенников. Маркетплейс люксовых товаров — платформа, удобная для ведения бизнеса, так как:

    • на все товары действует 100% предоплата, что гарантирует, что вы получите плату за качественный товар;
    • платформа гарантирует безопасность покупателям, которые доверяют сайту и делают больше онлайн-покупок. Продажи сайта растут каждый месяц, и это означает приток покупателей, многие из которых становятся постоянными клиентами сайта;
    • процесс оформления заказа автоматизирован и требует минимум участия продавца, что экономит ваши время и силы;
    • конфликтные ситуации сведены к минимуму, и процесс их разрешения автоматизирован.
  • Термины

    Заказ — оформление покупки. Индивидуальный номер заказа создается автоматически, как только вы нажали кнопку «Оформить заказ» в карточке товара. В Заказе участвуют только 1 покупатель и 1 продавец.

    Шаг — действие при оформлении заказа. Сделка оформляется через 5 шагов, которые выполняют покупатель или продавец.

    Счетчик времени — время, которое у вас есть на каждый шаг (отображается в верхней части экрана, чтобы вы как можно быстрее прошли все этапы сделки и получили деньги.

    Чат — переписка между продавцом и покупателем (в нем покупатель, как правило, запрашивает дополнительные фотографии, просит сделать замеры или уточняет детали).
    Внимание! В чате запрещено обмениваться телефонами и другими контактными данными. В противном случае ваш аккаунт на сайте окажется заблокированным. Для каждого заказа создается отдельный чат, привязанный к конкретному товару.

    Предложение цены — покупатель может предложить вам цену за тот или иной товар. Это предложение вы вправе принять, отклонить или вынести встречное предложение. Если вы отклонили цену покупателя (для этого надо нажать кнопку «Отменить предложение» в правой части чата), он не сможет предложить вам новую цену. Если продавец или покупатель согласились на предложенную цену, то создается новый заказ с новой ценой.

  • Шаг 1 - Подтверждение и выбор доставки продавцом

    На этом этапе вы получаете сообщение, что ваш товар хотят приобрести (смс-оповещение, сообщение на эл.почту). Подтвердите наличие товара, а также введите номер своего телефона (если не сделали этого ранее) и выберите возможные варианты способа доставки.

    На этом же этапе покупатель может задавать дополнительные вопросы о товаре, которые вы увидите в чате.

  • Шаг 2 - Подтверждение доставки и оплата покупателем

    Дождитесь, пока покупатель выберет способ доставки из предложенных вами и оплатит покупку.

  • Шаг 3 - Отправка товара продавцом

    Как только покупатель оплатил покупку, вы можете отправлять товар. После отправки на сайте в специальное поле введите трек-код или прикрепите скан/фотографию квитанции об отправке. Также введите в специальное поле номер счета, на который вы хотели бы получить деньги за покупку.

  • Шаг 4 - Получение товара и проверка покупателем

    После того, как покупатель получит товар и подтвердит, что все в порядке (на проверку товара дается 3 дня), вы сможете получить деньги за вычетом комиссии сайта.

    Если покупателя не устроило качество товара или он считает, что ему прислали подделку, откроется диалоговое окно «Спор», где вы сможете ответить на вопросы покупателя.

  • Спор
    Спор

    Если покупатель предъявил претензии к качеству товара, на сайте заказа открывается чат, в котором он может вести диалог с продавцом. Вы можете решить спор самостоятельно, ответив на вопросы покупателя. продавец и покупатель могут договориться о:

    • частичном возврате средств (если вы захотите предоставить покупателю скидку);
    • полном возврате средств (покупатель возвращает вам товар и получает свои деньги назад. В этом случае вы оплачиваете пересылку товара);
    • успешном завершении сделки. Если покупатель считает, что все его вопросы исчерпаны, он нажимает кнопку «Завершить спор», и сделка завершается.
    • На самостоятельное решение спора отводится 7 дней, после чего в чат автоматически приглашается администрация сайта.

Close